Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi f16877 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng website f16877.tech cùng các ứng dụng, dịch vụ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn phát sinh trong quá trình đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, tham gia các sản phẩm giải trí (casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao) hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của f16877.

Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam cũng như các khu vực pháp lý được phép khác. Đây là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của f16877.

f16877 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế.

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số căn cước công dân / hộ chiếu, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đã xác minh, tên đăng nhập tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) dùng để nạp và rút tiền; lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, ván chơi, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản, bonus đã nhận và sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dấu thời gian đăng nhập, cookie phiên và cookie nhận dạng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ f16877.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây – mọi xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí của f16877.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc của giấy phép cờ bạc quốc tế và quy định chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về bảo mật tài khoản, thay đổi điều khoản, xác nhận giao dịch và nhắc nhở chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

f16877 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được chứng nhận giúp xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu quy định.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Dữ liệu được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ báo cáo theo giấy phép vận hành.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với f16877 và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

f16877 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp (số lượt truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên) để cải thiện hiệu suất trang web.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn trên f16877.

f16877 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt người dùng và máy chủ f16877.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên kiểm định độc lập.
• Hệ thống AI giám sát giao dịch bất thường và cảnh báo tức thời các dấu hiệu truy cập trái phép.

f16877 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ của giấy phép vận hành.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn tuân thủ AML (chống rửa tiền) quốc tế.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa theo lịch định kỳ.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tục sẽ được lưu trữ ở trạng thái lưu trữ lạnh và có thể bị xóa sau 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ tiếp, f16877 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Là người dùng của f16877, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh danh tính kèm theo.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f16877 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn mục đích xử lý hợp lệ và không có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp khi có lý do chính đáng.

Dịch vụ của f16877 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng.

• f16877 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên f16877 nên liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách f16877 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc cho câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc cho yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 bằng tiếng Việt tại f16877.tech – dành cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.

Nếu sau khi liên hệ với f16877 mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý dữ liệu hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại khu vực pháp lý của bạn.